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 General Terms & Conditions

Version 0.4      This page was last modified on Aug 1, 2018 

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 Terms & Conditions



Art. 1 : These general terms and conditions apply to every sale-purchase agreement by a visitor to this website, hereinafter referred to as "customer", concluded with Move! Organizational Learning BVBA, Bankstraat 27, 3000 Leuven, company number BE 0865 713 716. These general terms and conditions always prevail over all different terms and conditions of the customer. Additional terms and conditions of the customer are excluded, except if these have been accepted by us in writing and explicitly beforehand.


Art. 2 : An agreement is valid when the order is electronically forwarded by clicking on the "Confirm Order" hyperlink or by sending an email containing an order.


Art. 3 : Despite the fact that our Toolkit was developed with care, it is possible that it does not fully correspond with your wishes or needs. In this case, we reject any liability towards us and we would like to point out that you bear the full responsibility for the use of the Toolkit.


Art. 4 : The conditions and processes to return your purchases are detailed in our RETURN POLICY. From the nature of the sold electronic link to the Toolkit, it follows that these can not be returned, as a result of which you, in accordance with art. 80 §4, 2 ° Law on commercial practices and consumer information do not have a right of cancellation. Every purchase-sale of the PDF files is therefore final from the conclusion of the agreement and not subject to any reflection period. (for the physical toolkits, the right of withdrawal and the return right will remain in full force, as stated in our return policy)


Art. 5 : Payment is always in advance and via bank transfer. Each order is immediately payable at the time of conclusion of the agreement. In case of payment by bank transfer you will receive the ordered products only after receipt of the amount due.


Art. 6 : The execution of the agreement (delivery of your order) is normally done almost immediately after confirmation of the payment by bank transfer. However, any delay in the execution does not give rise to any claim for compensation. In case of payment by bank transfer the delivery of the ordered products takes place within 14 days after crediting our account. In this case, too, some delay in the execution does not entitle you to compensation.  If for any reason out of our control, we cannot deliver within a reasonable delay (max 1 month) we will reimburse our customer in full.


Art. 7 : All disputes arising from this agreement are governed by Belgian law. The District Court of Leuven has jurisdiction for all disputes arising from this agreement.


Art. 8 : With every electronic (on line) order of products, the customer explicitly declares to be in agreement with these general terms and conditions by checking the "General Terms and Conditions" checkbox. Since an electronic order without this approval is technically impossible, subject to fraud, these conditions are always binding for the customer.


Privacy Policy 

We are aware that you have confidence in us. We therefore see it as our responsibility to protect your privacy. On this page we will let you know what information we collect when you use our website, why we collect this data and how we improve your user experience. This way you understand exactly how we work.

This privacy policy applies to the services of Move! Organizational Learning. They apply in particular to the websites (and their alias adresses) :

www.organisatieleren.nu  (webshop for Toolkit 'Switch it On') 

You should be aware that Move! is not responsible for the privacy policy of other sites and sources. By using this website you accept the privacy policy.
Move! respects the privacy of all users of its site and ensures that the personal information you provide is treated confidentially.

Use of our services

We do not keep records of users on our websites www.movelearning.com and www.organisatieleren.be and www.movelearning.net (and their alias urls).  Only if you send us an email via the websites for information or if you place an order on the webshop (www.organisatieleren.nu) you share personal data with us. This data is used to perform the service. The data is stored on Move's own secure servers! or that of a third party. We will not combine this information with other personal information we have.


When you send e-mail or other messages to us, we may retain those messages. We only ask you for personal details that are relevant to the situation in question. This makes it possible to process your questions or order and answer your requests. The data is stored on Move's own secure servers! or that of a third party. We will not combine this information with other personal information we have.


We limit voluntarely the use of tracking cookies and do not use any data for webmailing, advertising, etc... We do use a number of cookies to offer you certain functionalities on our websites such as social media links, embedded youtube films, etc... We also offer the 'on web chat' service on some of our sites, that enables you to contact us 'online' easily.  In order for this service to function 'onWebChat' uses cookies on our website.  When you visit our website we ask you to accept or decline the use of these cookies.  More specific info on these cookies you can find here.  When you create an account and/or place an order on our Webshop we use cookies to enable these functions (and with no other purpose).  We aks you to consent with the use of these cookies or otherwise not continue the use of our websites.


We do not collect or use information for purposes other than the purposes described in this Privacy Policy unless we have obtained your consent in advance.

Third parties

The information will not be shared with third parties. (except for the accepted third party cookies)


This privacy statement is tailored to the use of and the possibilities on this site. Any changes and / or changes to this site may lead to changes to this privacy statement. It is therefore advisable to consult this privacy statement on a regular basis.

Choices for personal data

We offer all visitors the opportunity to view, change, or delete all personal information that is provided to us at the moment.  These request and all other questions regarding the handling of personal data can be addressed to :


Move! Organizational Learning BVBA
Bankstraat 27, 3000 Leuven
Tel : +32 497 91 93 63

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 

Return Policy

We do our best to serve our customers and hope you are satisfied with your "Switch it On" Toolkit.  In case you are not satisfied and want to cancel the purchase, the following rules apply :

You have the right to cancel and return your order within 14 days, for any reason and with no justification.

In that case, please let us know by e-mail that you will cancel your purchase (make sure you add following info in the mail : name, address, orderinfo, amount,.. and attach the ordermail and the bill to your cancellation email).

Please return the delivered goods, well packaged to:

Move! Organizational Learning BVBA
Bankstraat 27, B-3000 Leuven

The return shipment is at the expense of the customer. After receiving the return shipment, you will receive full refund of your order within 14 days (on the same bank account with which you originally paid the order)

The digital downloads fall outside the right of withdrawal due to their nature. By accepting the conditions you agree as a customer that there is no legal time for reflection on these services.

Algemene Voorwaarden



Art. 1 : Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van deze website, hierna “klant” genoemd, afgesloten met Move! Organizational Learning BVBW, Bankstraat 27, 3000 Leuven, ondernemersnummer BE 0865 713 716. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op alle andersluidende voorwaarden van de klant. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons aanvaard zijn.


Art. 2 : Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het klikken op de hyperlink “Confirm Order”, dan wel door het versturen van een mail die een bestelling inhoudt.


Art. 3 : Niettegenstaande onze Toolkit met zorg werd ontwikkeld, toch zou het kunnen dat die niet helemaal overeenkomt met uw wensen of noden. In dit geval wijzen wij elke aansprakelijkheid jegens ons af en wijzen wij u erop dat u de volledige verantwoordelijk draagt voor het gebruik van de Toolkit. 


Art. 4 : Zie de retourvoorwaarden. Uit de aard van de verkochte elektronische link naar de Toolkit, volgt dat deze niet kunnen worden teruggestuurd waardoor u overeenkomstig art. 80 §4, 2° Wet op de handelspraktijken en voorlichting van de consument niet beschikt over een verzakingsrecht. Elke koop-verkoop van de PDF bestanden is derhalve vanaf het sluiten van de overeenkomst definitief en niet onderworpen aan enige bezinningstermijn.  (voor de fysieke toolkits blijft het verzakingsrecht en het retourrecht volledig van kracht, zoals vermeld in de retourvoorwaarden)


Art. 5 : Betaling gebeurt steeds vooraf en via bankoverschrijving. Elke bestelling is onmiddellijk betaalbaar op het moment van sluiten van de overeenkomst. Bij betaling via overschrijving ontvangt u de bestelde producten pas na ontvangst van de verschuldigde som.


Art. 6 : De uitvoering van de overeenkomst gebeurt normalerwijze vrijwel onmiddellijk na bevestiging van de betaling via overschrijving. Doch enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding. In geval van betaling via overschrijving gebeurt de levering van de bestelde producten binnen de 14 dagen na creditering van onze rekening. Ook in dit geval geeft enige vertraging in de uitvoering geen recht op schadevergoeding.


Art. 7 : Alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht. Voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is de Rechtbank van het Arrondissement Leuven bevoegd.


Art. 8 : Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden door het aanvinken van de checkbox “Algemene Voorwaarden". Een elektronische bestelling zonder deze akkoordverklaring is, behoudens bedrog, technisch onmogelijk zodat deze voorwaarden steeds bindend zijn in hoofde van de klant.

Gegevensverwerking & Private Levenssfeer

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy Beleid is van toepassing op de diensten van Move! Organizational Learning.

Zij zijn met name van toepassing voor de websites (en alias addressen van die websites) :

www.organisatieleren.nu (webshop voor Toolkit 'Switch it On')

U dient zich ervan bewust te zijn dat Move! niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Move!  respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik van onze diensten

Wij houden geen gegevens bij van users op onze websites www.movelearning.com, www.movelearning.net of www.organisatieleren.be (en eventuele alias url's).  Enkel als u ons via de websites een mail stuurt voor informatie of als u een bestelling plaatst op de webshop (www.organisatieleren.nu) deelt u privacy gegevens met ons. Deze gegevens worden enkel gebruikt om het verzoek of de aankoop te kunnen uitvoeren en u in verband daarmee te kunnen contacteren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Move! of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.


Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Wij vragen enkel naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Move! of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.


We beperken vrijwillig het gebruik van tracking cookies en gebruiken geen gegevens voor webmailing, advertenties, enz. Wij gebruiken wel een aantal third party cookies om bepaalde functionaliteiten op de website aan te bieden zoals social media access, embedded YouTube filmpjes, enz...We voorzien ook de 'on web chat'-service (op sommige sites) waarmee u gemakkelijk online contact met ons kunt opnemen. Om deze service te laten werken, gebruikt 'onWebChat' cookies op onze website. Wanneer u onze website bezoekt, vragen wij u om het gebruik van deze cookies te accepteren of te weigeren. Meer specifieke informatie over deze cookies kunt u hier vinden. Wanneer u een account aanmaakt en / of een bestelling plaatst in onze Webshop gebruiken wij cookies om deze functies mogelijk te maken (en zonder ander doel).


We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.


De informatie wordt niet met derden gedeeld (behalve dan via de third partie cookies zoals hierboven beschreven). 


Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt.  Verzoeken daartoe of alle andere vragen in verband met verwerking van persoonlijke gegevens kunnen gericht worden aan :


Move! Organizational Learning BVBA
Bankstraat 27, 3000 Leuven
Tel : +32 497 91 93 63

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 



Annuleren & Terugzenden


Wij doen er alles aan om u van dienst te zijn, en hopen dan ook dat u tevreden bent van uw 'Switch it On' toolkit.  Maar als u niet tevreden zou zijn en u uw aankoop alsnog wil annuleren en retourneren dan kan dat als volgt :

U hebt een termijn van 14 dagen, vanaf de levering van het product, om af te zien van de online aankoop en het product terug te sturen.

Gelieve in dat geval ons per e-mail te laten weten dat u van uw aankoop afziet (voeg volgende informatie toe : naam, address, bestelling en factuur info).  Gelieve ook de betreffende factuur als bijlage bij uw mail te voegen (factuur die u van ons elektronisch hebt ontvangen).

Gelieve de geleverde goederen, goed verpakt terug te sturen naar :

Move! Organizational Learning BVBA
Bankstraat 27, B-3000 Leuven

De retourzending is op kosten van de klant. Na ontvangst van de retourzending, zal u binnen de 14 dagen volledige terugbetaling van uw bestelling ontvangen (op dezelfde bankrekening waarmee u de bestelling oorspronkelijk had betaald)


De digitale downloads vallen gezien hun aard buiten het herroepingsrecht. Met het aanvaarden van de voorwaarden stemt u als klant ermee in dat er voor deze diensten geen wettelijke bedenktijd is.


Conditions Générales


Art. 1 : Les présentes conditions générales s'appliquent à tout contrat de vente-achat par un visiteur de ce site, ci-après dénommé "client", conclu avec Move! Organizational Learning BVBA, Bankstraat 27, 3000 Leuven, numéro d'entreprise BE 0865 713 716. Les présentes conditions générales prévalent toujours sur les différentes conditions générales du client. Les termes et conditions supplémentaires du client sont exclus, sauf si ceux-ci ont été acceptés par écrit et explicitement à l'avance.


Art. 2 : Un accord est valable lorsque la commande est transmise électroniquement en cliquant sur le lien hypertexte «Confirmer la commande» ou en envoyant un email contenant une commande.


Art. 3 : Malgré le fait que notre boîte à outils a été développée avec soin, il est possible qu'elle ne corresponde pas entièrement à vos souhaits ou vos besoins. Dans ce cas, nous rejetons toute responsabilité envers nous et nous tenons à souligner que vous portez l'entière responsabilité de l'utilisation de la boîte à outils.


Art. 4 : Voir la "return policy" (annulation). De la nature du lien électronique vendu à la boîte à outils, il s'ensuit que ceux-ci ne peuvent pas être retournés, à la suite de laquelle vous, conformément à l'art. 80 §4, 2 ° La loi sur les pratiques commerciales et l'information du consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation. Chaque achat-vente des fichiers PDF est donc définitif à compter de la conclusion de l'accord et ne fait l'objet d'aucune période de réflexion. (Pour les boîtes à outils physiques (copie papier), le droit de rétractation et le droit de retour resteront en vigueur, comme indiqué dans la "return policy")


Art. 5 : Le paiement est toujours en avance et par virement bancaire. Chaque commande est immédiatement payable au moment de la conclusion du contrat. En cas de paiement par virement bancaire, vous recevrez les produits commandés uniquement après réception du montant dû.


Art. 6 : L'exécution de l'accord (livraison de votre commande) est normalement effectuée presque immédiatement après la confirmation du paiement par virement bancaire. Cependant, tout retard dans l'exécution ne donne lieu à aucune demande d'indemnisation. En cas de paiement par virement bancaire, la livraison des produits commandés a lieu dans les 14 jours après avoir crédité notre compte. Dans ce cas aussi, un retard dans l'exécution ne vous donne pas droit à une compensation. Si pour une raison quelconque hors de notre contrôle, nous ne pouvons pas livrer dans un délai raisonnable (max 1 mois), nous rembourserons notre client dans son intégralité.


Art. 7 : Tous les litiges découlant de cet accord sont régis par la loi belge. Le tribunal de Leuven a compétence pour tous les litiges découlant de cet accord.


Art. 8 : Pour chaque commande 'on line' (en ligne), le client déclare explicitement être en accord avec les présentes conditions générales en cochant la case «Conditions générales». Puisqu'une commande électronique sans cette approbation est techniquement impossible, sujette à la fraude, ces conditions sont toujours contraignantes pour le client.

Gestion de Données et Protection de la vie Privée
Nous sommes conscients que vous avez confiance en nous. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informerons des informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, des raisons pour lesquelles nous collectons ces données et de la manière dont nous améliorons votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprenez exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Move! Organizational Learning et notamment aux sites internet (et les alias):
www.organisatieleren.nu  (boutique en ligne pour Toolkit 'Switch it On')

Vous devriez être conscient que Move! n'est pas responsable de la politique de confidentialité d'autres sites et sources. En utilisant ce site, vous acceptez la politique de confidentialité.
Move! respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Utilisation de nos services

Nous ne partageons pas les données des utilisateurs sur nos sites Web www.movelearning.com, www.movelearning.net et www.organisatieleren.be (ou leurs url alias). Seulement si vous nous envoyez un email via les sites Web pour plus d'informations ou si vous passez une commande sur la boutique en ligne (www.organisatieleren.nu) vous partagez des informations de confidentialité avec nous. Ces données sont uniquement utilisées pour effectuer le service. Les données sont stockées sur les propres serveurs sécurisés de Move! ou celle d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces informations avec d'autres informations personnelles que nous possédons.


Lorsque vous nous envoyez un courriel ou d'autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Nous vous demandons uniquement ces détails personnels qui sont pertinents à la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur les propres serveurs sécurisés de Move! ou celle d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces informations avec d'autres informations personnelles que nous possédons.


Nous limitons volontairement l'utilisation des 'tracking cookies' et n'utilisons pas de données pour le webmailing, la publicité, etc ... Nous utilisons certains cookies de parties tiers pour vous offrir des fonctionalités comme : embedded Youtube films, des acces aux media sociaux, etc..Nous offrons également le service "on web chat" qui vous permet de nous contacter facilement en ligne. Pour que ce service fonctionne, onWebChat utilise des cookies sur notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, nous vous demandons d'accepter ou de refuser l'utilisation de ces cookies. Plus d'informations spécifiques sur ces cookies, vous pouvez trouver ici. Lorsque vous créez un compte et / ou passez une commande sur notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies pour activer ces fonctions (et dans aucun autre but).


Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à d'autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si nous avons préalablement obtenu votre consentement.


L'information n'est pas partagée avec des tiers (sauf a travers des cookies tiers comme indiqué en desus).


Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux possibilités de ces sites. Toute modification de ce site peut entraîner des modifications de cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter cette déclaration de confidentialité régulièrement. Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité.

Choix pour les données personnelles

Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité d'afficher, de modifier ou de supprimer toutes les informations personnelles qui nous sont fournies en ce moment.  Pour ce type de demande ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :


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Tel : +32 497 91 93 63

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Retour et Annulation

Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients et espérons que vous êtes satisfait de votre boîte à outils "Switch it On". Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait et que vous souhaitez annuler l'achat, les règles suivantes s'appliquent:

Vous pouvez, pour une période de 14 jours à compter de la livraison du produit, renoncer à l'achat en ligne et retourner le produit.

Dans ce cas, s'il vous plaît laissez-nous savoir par e-mail que vous allez annuler votre achat (info necessaire : nom, address, contenu de l'achat, numéro de facture) Veuillez nous envoyer en annexe la facture concernée.

S'il vous plaît retourner la marchandise livrée, bien emballé à:Move! Organizational Learning BVBA

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BelgiqueL'expédition de retour est à la charge du client. Après réception des produits retournés, vous recevrez un remboursement complet de votre commande dans les 14 jours (sur le même compte bancaire avec lequel vous avez payé la commande à l'origine)


Les téléchargements de pdf tombent en dehors du droit de rétractation en raison de leur nature. En acceptant les conditions, vous acceptez, en tant que client, qu'il n'y a pas de délai légal pour ces services.Conditions Générales

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Welkom. Move! stelt je onze nieuwe Toolkit 'Switch it On' voor.

De toolkit bevat een set van 25 job-aids die kunnen helpen bij het triggeren van organisatieleren.  Je kan de kit als zodanig gebruiken ter ondersteuning van managers of teams, als syllabus bij opleidingen ook en natuurlijk kan je de aparte tools ook heel specifiek inzetten bij project management, coaching gesprekken, teambesprekingen, enz... Deze website geeft je meer info en je kunt er de Toolkit ook bestellen.


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